Information des usagers aux points d'arrêts des autocars (suite)

De l'importance des écrits tout courts !

Nous recevons le billet suivant d'un de nos adhérents, usager de la ligne 42 :

"Ce samedi 7 avril, j'ai attendu vainement pendant près d'une demi-heure à l'arrêt Thalasso le car de 15h54 pour Etaples. Supposant des problèmes de circulation et craignant que le car suivant soit lui aussi en retard (assez pour rater mon train vers Paris) je me suis résigné à rejoindre la gare à pied. Il faisait beau, j'avais encore le temps, je n'étais pas trop chargé, c'était l'occasion d'une petite promenade sur les agréables sentiers piétonniers en forêt (à condition d'éviter les creux et bosses des racines traçantes !).

Arrivé à la gare une heure après, quelque peu fourbu, j'ai cherché à comprendre ce qui avait pu se passer. Si l'heure de passage à l'arrêt, 15h54, est bien correcte, il semble toutefois que l'heure limite de report de cet arrêt à l'église le samedi à 15h30, en raison du marché, soit diversement interprétée par les chauffeurs de cars, certains en étant restés à la limite précédente de 16h. Autrement dit, ce samedi 7 avril, le car aurait tout simplement omis l'arrêt Thalasso (ainsi que l'arrêt Marché Couvert qui lui est associé). Pourtant cette heure limite est bien indiquée sur les dépliants horaires disponibles dans les cars ainsi que sur les affiches aux arrêts concernés.

Ce n'est sans doute pas de cette façon que l'on encouragera les voyageurs à mieux utiliser les transports en commun !"

                                                                       Un usager par vocation, bipède par résignation

Voir notre note précédente du 31.03.2012. Comme le montre ce cliché déjà ancien (note du 08.06.2008), la place du Marché était complètement libre à 15h20 un samedi en été. La limite de 15h30 paraît donc raisonnable. Si nos souvenirs sont bons, elle était même fixée à 15h00 il y a une dizaine d'années.

En complément, cet adhérent nous signale que le poteau d'arrêt a disparu, comme le montre ce cliché. Renseignements pris auprès de la société d'autocars, le poteau aurait été découvert, il y a deux semaines, couché sur le trottoir. Vandalisme, choc de véhicule, coup de vent ? Toujours est-il que le point d'arrêt n'est plus balisé et que les visiteurs de passage ne sont plus informés du trajet des autocars. Pendant combien de temps encore ? Faut-il en saisir M. le Maire ?

 

► Additif en date du 29 mai

Comme le montre ce cliché, le poteau d'arrêt n'a toujours pas été remplacé, plus de 2 mois après sa disparition, de même que le panneau horaire avec les coordonnées téléphoniques du transporteur. En cas de besoin, on ne peut même plus se renseigner ! Allons Keolis Caron Voyages, un petit effort avant les vacances d'été !